USB电话语音导航产品功能：（有１通道和４通道两种型号）

1、信息咨询
提供24小时自动语音服务，实现对系统内的自助查询，并能随时切换至人工服务。可充分利用现有的业务数据库，并对其进行数据整合。

2来话智能引导
使用企业中有多个部门或不同机构，可以在语音提示中加入“…业务咨询请拨‘1’，技术支持请拨‘2’……拨‘0’有人工为您服务”。使来话分转更为准确快捷、迅速，减轻人工工作压力。

3、语音布告栏
是预先录制好一连串的语音咨讯，来话方只要依照语音的指引听取他们所要的讯息。如公司简介、公司产品目录、洽询电话等。可以缓解人工咨询的接听压力，减少人工消耗.

4、自动查号台服务
自动查号台可以在人工总机忙或无法接听时，自动为来话方播放分机号码单，可以使来话方及时地转移到想要的分机。

5、自动总机
自动总机服务可替代传统的话务小姐，它会引导来话方自行转接到他们所要的分机。自动总机服务不仅可以将话务小姐从简单、重复的接线工作中解脱出来，清晰的问候语，始终如一的服务态度，对于增强企业形象大有益处。

6、语音留言
主要用于信息咨询、受理系统的自动受理。当系统无人值班时，可以提示对方留言。

7、转人工
系统单独使用时，如果对方需要人工接听，可以播放提示音，提示值班人员摘机接听。

提供动态库接口进行二次开发